Guía para mejorar la experiencia del colaborador

Hoy que los colaboradores están en el centro de la estrategia del negocio, es innegable que las organizaciones están revalorando los esfuerzos para mejorar su experiencia. Ahora ya no es suficiente con ofrecer un salario atractivo o tener las prestaciones de ley: hace falta ser una marca atractiva para atraer y retener a los mejores.

En este sentido la pregunta obligada es: ¿qué estamos haciendo para mejorar la experiencia del colaborador? Quizá te estes enfocando en acciones para conciliar la vida personal, o tal vez en alguna estrategia de wellness o de capacitación. ¡Toso se vale! Lo importante es partir de una transformación cultural que, alineada a los objetivos de negocio, transmita a las personas lo importante que son para la organización.

En este contexto, te compartimos algunas ideas para mejorar la experiencia del colaborador. ¡Toma nota!

1. Ubica al colaborador en el centro de tu estrategia. Esto apunta a orientarse al bienestar del empleado bajo una mirada integral, lo que significa abarcar aspectos a nivel cultural, de infraestructura, de prestaciones sociales, de tecnología, salud y capacitación.
2. Mejora los canales de comunicación. Este renglón es fundamental para conocer las necesidades y expectativas de los colaboradores. Puedes recurrir a la intranet, crear un newsletter o activar un buzón electrónico especial. Todo cuenta.
3. Cuida el clima laboral. Aunque mucho se habla de este tema, lo cierto es que la inercia puede fracturarlo. Para evitarlo genera canales de comunicación, ofrece espacios adecuados para el trabajo y el relacionamiento de los colaboradores y adopta metodologías de trabajo más horizontales que fomenten la colaboración.
4. Infraestructura adecuada. En este sentido asegúrate de dotar a tus colaboradores de las herramientas tecnológicas necesarias, así como del mobiliario adecuado. No te olvides de contar con software de productividad como Minutas Teams, la solución de Microsoft Teams que te ayuda a llevar el control de tus reuniones on line.
5. Salud psicosocial. Ahora que la NOM 035 está en vigor, no te olvides establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable. Al mismo tiempo asegúrate de crear un ambiente inclusivo, respetuoso y libre de discriminación.