Inversiones para un mundo de trabajo digital

Luego de la pandemia, el mundo cambió. Y el mundo del trabajo también. Ahora el trabajo es en gran medida virtual o híbrido. Así lo confirma la consultora IDC, que advierte que las organizaciones gastarán casi 1 billón de dólares en el Futuro del Trabajo (FoW) en 2023, un aumento del 18,8% con respecto a 2022.

El reporte IDC Future of Work – Spending Guide, indica que, para sustentar estos modelos de trabajo, las organizaciones están invirtiendo en tecnologías y servicios que, sumadas a un lugar de trabajo físico reimaginado y un espacio de trabajo digital sin fronteras, da un vuelvo a lo que conocíamos a partir de tres dimensiones: Aumento, Cultura y Espacio.

El espacio se refiere a que el entorno de trabajo debe adaptarse a estos modelos; debe ser inteligente y dinámico, conectado y seguro, e independiente de un lugar físico o de un momento específico del día. Las inversiones en tecnología deben permitir el acceso a los recursos corporativos y apoyar la colaboración para que todos los trabajadores puedan contribuir eficazmente, ya sea a tiempo completo o parcial, de forma local o remota, permanente o temporal, y ya sean humanos o máquinas. En este sentido, Minutas Teams, la aplicación que crea minutas y hace más eficientes las juntas de trabajo realizadas a través de Teams, puede ayudarte a lograr esa conectividad. Esta dimensión representa casi el 60% de todo el gasto FoW en 2023. 

Otra de las dimensiones a que alude es el estudio es la de aumento, que alude a la compra de hardware y software para mejorar la experiencia del colaborador digital. Este es el segundo rubro con mayor gasto debido a que los trabajadores necesitan ser más productivos y poder centrarse en lo que aporta valor. La inteligencia artificial (IA), la robótica, la automatización de procesos y la realidad aumentada y virtual (RA/VR) son las tecnología que figuran en la escena. 

El gasto en la dimensión de Cultura se centrará a servicios de TI y servicios empresariales para capacitar a los colaboradores en nuevas habilidades digitales. El gasto en el renglón será de 5%. La mayor área de inversión en 2023 será el hardware, donde se espera que las empresas compren más de 300.000 millones de dólares en dispositivos Endpoint, hardware empresarial, infraestructura como servicio (IaaS) y robótica y drones. 

El software será la segunda mayor área de gasto este año, con más de 276.000 millones de dólares. Esto incluye inversiones en aplicaciones empresariales, contenidos y colaboración, análisis e inteligencia artificial, aplicaciones de recursos humanos, seguridad y desarrollo e implantación de software. ¿Qué opina? ¿Ya están invirtiendo de esta forma en tu empresa? ¡Comparte tu opinión!